Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. Identificación de la Empresa y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a AstroMist.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o realizar compras a través del mismo.
Información del comerciante
Nombre comercial: AstroMist
Correo electrónico de contacto: morba@startmail.com
Dirección: Calle Rellenadoras 46, 41100 Coria del Río, Sevilla, España.
Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes.
Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todos los usuarios que accedan al sitio web, independientemente del país desde el que lo hagan.
No obstante, cuando la legislación de protección al consumidor del país de residencia del cliente otorgue derechos obligatorios más favorables que los establecidos en estas condiciones, dichos derechos prevalecerán en aquello que resulte legalmente exigible.
Capacidad para contratar
Al realizar una compra, el cliente declara que:
-
Tiene capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación de su país de residencia.
-
Toda la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
-
Utilizará el sitio web únicamente con fines personales y legítimos.
No está permitido utilizar este sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a AstroMist, a otros usuarios o a terceros.
Modificaciones de las Condiciones
AstroMist podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, mejoras del servicio o modificaciones en la actividad comercial.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados y únicamente serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Idioma
Estos Términos y Condiciones han sido redactados en español.
Cuando existan traducciones a otros idiomas, estas tendrán carácter meramente informativo. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación imperativa del país del consumidor establezca otra cosa.
2. Uso del Sitio Web y Cuentas de Usuario
El acceso y utilización de este sitio web implica el compromiso por parte del usuario de hacer un uso responsable, lícito y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para realizar consultas, obtener información o efectuar compras legítimas, absteniéndose de realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a AstroMist, a otros usuarios o a terceros.
Uso permitido
El usuario acepta no utilizar este sitio web para:
- Incumplir cualquier legislación o normativa aplicable.
- Realizar actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas.
- Introducir virus, malware o cualquier otro software malicioso.
- Acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos.
- Interferir en el funcionamiento, seguridad o estabilidad del sitio web.
- Obtener información mediante técnicas automatizadas (bots, scraping, minería de datos u otros sistemas similares) sin autorización expresa.
- Suplantar la identidad de otra persona o facilitar información falsa durante el proceso de compra.
AstroMist podrá suspender o restringir el acceso al sitio web cuando detecte un uso contrario a estos Términos o cuando existan indicios razonables de fraude o abuso.
Exactitud de la información
El cliente es responsable de facilitar información completa, exacta y actualizada durante el proceso de compra.
AstroMist no será responsable de retrasos, incidencias o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
Seguridad de la cuenta
Si el sitio web permite la creación de una cuenta de usuario, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Toda actividad realizada desde una cuenta registrada se entenderá efectuada por su titular, salvo prueba en contrario.
El usuario deberá comunicar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.
Disponibilidad del sitio web
Aunque AstroMist realiza todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible de forma continua, no garantiza que el servicio permanezca ininterrumpido o libre de errores en todo momento.
Podrán producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de proveedores, ataques informáticos o causas ajenas al control de AstroMist.
Siempre que sea posible, dichas interrupciones se resolverán en el menor tiempo posible.
Propiedad del contenido
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, iconos, imágenes, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a AstroMist o se utiliza con la correspondiente autorización de sus titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
AstroMist no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos, cuyo acceso será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Derecho de suspensión
AstroMist se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio web, total o parcialmente, cuando resulte necesario para:
- Proteger la seguridad del sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Realizar tareas de mantenimiento o actualización.
- Proteger los derechos e intereses legítimos de AstroMist o de terceros.
La suspensión del acceso no afectará a los derechos de los consumidores derivados de pedidos ya confirmados, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
3. Productos, Pedidos, Precios y Pagos
3.1 Productos
AstroMist ofrece sus productos a través de este sitio web procurando que toda la información, imágenes, especificaciones, características y descripciones sean lo más precisas y actualizadas posible.
No obstante, debido a las diferencias de configuración entre dispositivos, navegadores o pantallas, los colores, acabados o detalles visuales mostrados en el sitio web pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y no constituyen una garantía absoluta de reproducción exacta.
3.2 Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias.
Aunque AstroMist realiza todos los esfuerzos razonables para mantener un inventario actualizado, pueden producirse incidencias excepcionales derivadas de errores de inventario, problemas del proveedor o circunstancias logísticas.
En estos casos, AstroMist podrá ofrecer al cliente cualquiera de las siguientes opciones:
- El reembolso íntegro del importe abonado.
- La sustitución por un producto de características equivalentes (previa aceptación del cliente).
- Esperar una nueva reposición de existencias.
AstroMist se reserva igualmente el derecho de limitar la cantidad de productos que un mismo cliente pueda adquirir cuando resulte necesario para prevenir fraudes, compras abusivas o errores manifiestos.
3.3 Realización y aceptación del pedido
La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
Una vez recibido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando su recepción.
La recepción del pedido no implica su aceptación definitiva.
El contrato de compraventa quedará formalizado únicamente cuando AstroMist confirme expresamente el procesamiento del pedido y proceda a su preparación para el envío.
AstroMist podrá cancelar o rechazar un pedido antes del envío cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras:
- Información personal incorrecta o incompleta.
- Imposibilidad de verificar el pago.
- Sospecha razonable de fraude.
- Error manifiesto en el precio publicado.
- Problemas de disponibilidad del producto.
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.
3.4 Precios
Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en la moneda correspondiente cuando dicha funcionalidad esté disponible.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos locales, aranceles, tasas de importación ni otros cargos que puedan resultar aplicables en determinados países.
AstroMist podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones nunca afectarán a pedidos ya confirmados.
En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado debido a un fallo técnico, humano o informático, AstroMist podrá cancelar el pedido antes de su envío y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.
3.5 Impuestos, aduanas e importaciones
Los pedidos internacionales podrán estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra, dichos importes no están incluidos en el precio del producto y serán responsabilidad del cliente.
AstroMist no tiene control sobre dichos cargos ni puede determinar previamente su importe, ya que dependen exclusivamente de la normativa vigente en cada país.
3.6 Promociones y descuentos
Las promociones, ofertas especiales y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.
Salvo indicación expresa, las promociones:
- No serán acumulables.
- No podrán canjearse por dinero.
- Podrán cancelarse cuando exista un uso fraudulento o contrario a las condiciones establecidas.
AstroMist se reserva el derecho de modificar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
3.7 Métodos de pago
AstroMist acepta los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo aquellos gestionados por Shopify Payments, PayPal y otros proveedores autorizados.
Todos los pagos son procesados mediante plataformas externas especializadas que utilizan protocolos avanzados de cifrado y seguridad.
AstroMist no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
3.8 Verificación de pagos
Con el objetivo de prevenir fraudes y proteger tanto a AstroMist como a sus clientes, algunos pedidos podrán ser sometidos a verificaciones adicionales.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar información complementaria antes de proceder al envío.
En caso de no recibir la documentación solicitada dentro de un plazo razonable, AstroMist podrá cancelar el pedido y efectuar el reembolso correspondiente.
3.9 Plazos de entrega
Los plazos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones basadas en la experiencia habitual de nuestros operadores logísticos.
Aunque AstroMist realiza todos los esfuerzos razonables para cumplir dichos plazos, estos podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:
- Retrasos del transportista.
- Controles o inspecciones aduaneras.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias logísticas.
- Alta demanda en períodos promocionales.
- Conflictos laborales.
- Restricciones gubernamentales.
- Desastres naturales.
- Situaciones de fuerza mayor.
En caso de producirse un retraso significativo, AstroMist mantendrá informado al cliente y colaborará para ofrecer una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.
Los retrasos ocasionados por estas circunstancias no darán derecho automáticamente a indemnización, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
3.10 Facturación
El cliente recibirá la confirmación de su compra mediante correo electrónico una vez finalizado el proceso de pedido.
Será responsabilidad del cliente comprobar que los datos de facturación facilitados durante la compra sean correctos.
AstroMist no será responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
3.11 Prevención del fraude
AstroMist podrá cancelar, suspender o rechazar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago, actividades ilícitas o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Estas medidas tienen como único objetivo proteger tanto a nuestros clientes como a la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
4. Envíos, Cancelaciones, Devoluciones y Garantía
4.1 Envíos
AstroMist realiza envíos a los países disponibles durante el proceso de compra.
El plazo estimado de preparación del pedido es de 2 a 4 días hábiles, mientras que el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, aunque estos plazos podrán variar en función del país de destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
4.2 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no pudiera entregarse debido a información incorrecta facilitada por el cliente, AstroMist no será responsable de los retrasos, costes adicionales o pérdidas derivadas de dicha circunstancia.
En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta, rechazo del envío o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, AstroMist podrá repercutir los costes de un nuevo envío o de la devolución del paquete.
4.3 Cancelación del pedido
Los pedidos podrán cancelarse sin coste únicamente mientras no hayan comenzado a procesarse o prepararse para su envío.
Una vez iniciado el proceso logístico, el pedido no podrá cancelarse de forma inmediata y deberá seguir el procedimiento de devolución descrito en esta política.
4.4 Garantía de satisfacción de 90 días
En AstroMist queremos que compres con total confianza.
Por ello, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 90 días desde la fecha de entrega del pedido.
Si durante ese período consideras que el producto no cumple tus expectativas, podrás solicitar una devolución contactando previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo revisará la solicitud y facilitará las instrucciones necesarias para tramitar la devolución.
Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
4.5 Condiciones de la devolución
Para tramitar una devolución, el producto deberá devolverse:
- Completo, incluyendo todos los accesorios suministrados.
- Sin daños provocados por un uso indebido, negligencia, modificaciones o accidentes.
- Siempre que sea posible, en su embalaje original o en otro embalaje que garantice una protección adecuada durante el transporte.
AstroMist podrá reducir el importe del reembolso cuando el producto presente daños o un deterioro superior al necesario para comprobar su funcionamiento, siempre que la legislación aplicable lo permita.
4.6 Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá contactar con AstroMist tan pronto como sea posible.
Tras verificar la incidencia, AstroMist podrá ofrecer, según corresponda:
- El reemplazo del producto.
- El envío de las piezas necesarias.
- El reembolso total o parcial.
- Otra solución adecuada conforme a la legislación aplicable.
Cuando el error sea imputable a AstroMist, los gastos razonables de devolución serán asumidos por la empresa.
4.7 Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto, AstroMist comprobará su estado antes de aprobar el reembolso.
Si la devolución es aceptada, el importe correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto permitido por la legislación aplicable.
Los reembolsos se procesarán normalmente en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su aprobación.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.
4.8 Gastos de devolución
Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o la devolución sea consecuencia de un error de AstroMist (producto defectuoso, dañado o incorrecto), los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío abonados durante la compra no serán reembolsables, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.
4.9 Derecho legal de desistimiento
Cuando la legislación del país de residencia del consumidor reconozca un derecho de desistimiento u otros derechos de cancelación obligatorios, AstroMist respetará dichos derechos conforme a la normativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita o sustituye los derechos irrenunciables que la legislación otorgue al consumidor.
4.10 Paquetes perdidos o incidencias durante el transporte
Si un pedido se pierde durante el transporte o no llega dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con AstroMist para que podamos iniciar la correspondiente investigación con la empresa de transporte.
En función del resultado de dicha investigación, AstroMist ofrecerá la solución que corresponda, pudiendo consistir en el reenvío del producto, el reembolso o cualquier otra medida adecuada conforme a la legislación aplicable.
4.11 Rechazo injustificado del pedido
Si el cliente rechaza la entrega del pedido sin una causa legal que lo justifique, AstroMist podrá descontar del importe a reembolsar los gastos razonables derivados del transporte, la devolución del paquete y cualquier otro coste directamente ocasionado por dicho rechazo, siempre que la legislación aplicable lo permita.
5. Propiedad Intelectual y Uso Permitido
5.1 Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, descripciones de productos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, iconos, diseños, gráficos, ilustraciones, elementos visuales, nombres comerciales, marcas, software y cualquier otro material publicado, es propiedad de AstroMist o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.
La utilización del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
5.2 Uso permitido
El usuario podrá acceder y utilizar este sitio web únicamente para fines personales, informativos y para la adquisición legítima de los productos ofrecidos por AstroMist.
Queda prohibido utilizar este sitio web para fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de AstroMist.
5.3 Prohibiciones
Sin autorización expresa de AstroMist, queda prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio web.
- Modificar, traducir o adaptar cualquier contenido.
- Utilizar fotografías, vídeos o imágenes de los productos en otros sitios web, marketplaces o redes sociales con fines comerciales.
- Utilizar el nombre "AstroMist", su logotipo o cualquier elemento identificativo que pueda generar confusión sobre el origen de los productos.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier contenido del sitio web.
- Eliminar marcas de agua, avisos legales o elementos identificativos del contenido.
5.4 Marcas comerciales
Las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños y demás signos distintivos utilizados en este sitio web pertenecen a AstroMist o a sus respectivos titulares.
Su utilización sin autorización podrá constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
5.5 Contenido generado por los usuarios
Cuando un cliente publique opiniones, fotografías, vídeos o cualquier otro contenido relacionado con AstroMist en nuestro sitio web o redes sociales y autorice expresamente su utilización, concede a AstroMist una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para reproducir, publicar, adaptar y mostrar dicho contenido con fines promocionales, publicitarios o comerciales.
El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido compartido y que su utilización por AstroMist no infringirá derechos de terceros.
5.6 Enlaces a terceros
Nuestro sitio web podrá contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
AstroMist no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a estos enlaces será responsabilidad exclusiva del usuario.
5.7 Uso indebido
AstroMist podrá adoptar las medidas legales que considere oportunas frente a cualquier utilización no autorizada de sus contenidos, marcas o derechos de propiedad intelectual, incluyendo la retirada de contenidos, reclamaciones extrajudiciales y las acciones legales que resulten procedentes.
5.8 Protección de la marca
AstroMist se reserva el derecho de proteger su identidad comercial, reputación e imagen frente a cualquier uso que pueda inducir a error a los consumidores o perjudicar el prestigio de la marca.
El uso del nombre AstroMist, de su logotipo o de cualquier elemento distintivo para crear confusión, suplantar la identidad de la empresa o aprovechar indebidamente su reputación podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
5.9 Contenido del sitio web
Toda la información publicada en este sitio web se proporciona con fines informativos y comerciales.
AstroMist se reserva el derecho de modificar, actualizar, corregir o eliminar cualquier contenido, producto, descripción, imagen, precio o promoción en cualquier momento y sin previo aviso, cuando resulte necesario para mantener la información actualizada o corregir errores, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados ni a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
6. Disposiciones Generales
6.1 Limitación de responsabilidad
AstroMist realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en este sitio web sea precisa, completa y esté actualizada.
No obstante, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario, AstroMist no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones temporales, virus informáticos o incidencias técnicas.
En ningún caso AstroMist limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación aplicable, incluyendo los derechos irrenunciables de los consumidores.
6.2 Fuerza mayor
AstroMist no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Pandemias o emergencias sanitarias.
- Conflictos laborales.
- Huelgas.
- Guerras.
- Actos terroristas.
- Restricciones gubernamentales.
- Interrupciones del transporte.
- Fallos de proveedores o empresas de mensajería.
- Cortes de suministro eléctrico o telecomunicaciones.
- Cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En estos casos, AstroMist adoptará las medidas razonables para minimizar las consecuencias y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea posible.
6.3 Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Al utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído dicha política.
6.4 Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos y publicidad personalizados.
La información relativa al uso de cookies se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
6.5 Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
AstroMist no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad, políticas o prácticas.
La utilización de dichos servicios será responsabilidad exclusiva del usuario.
6.6 Modificación del sitio web
AstroMist podrá modificar, actualizar, suspender o retirar, total o parcialmente, el contenido del sitio web, sus funcionalidades, productos, promociones o servicios cuando resulte necesario para mejorar la plataforma, adaptarse a cambios legales o por cualquier otra causa legítima.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
6.7 Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán plenamente vigentes.
6.8 Renuncia
La falta de ejercicio por parte de AstroMist de cualquier derecho previsto en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio en el futuro.
6.9 Cesión
AstroMist podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a otra empresa perteneciente al mismo grupo empresarial o a un sucesor legal, siempre respetando los derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable.
6.10 Resolución de conflictos
Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.
Si el cliente tiene alguna reclamación, podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico:
Cuando la legislación del país de residencia del consumidor reconozca mecanismos específicos de resolución de conflictos o mediación, AstroMist colaborará conforme a la normativa aplicable.
6.11 Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación del país donde AstroMist tenga su establecimiento principal.
No obstante, si el consumidor reside en un país cuya legislación le otorgue derechos irrenunciables más favorables, dichos derechos prevalecerán en la medida exigida por la normativa aplicable.
6.12 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, devoluciones o cualquier otro asunto, puedes contactar con nosotros en:
AstroMist
📧 Correo electrónico: morba@startmail.com